11еместо

0

-2
+2

Добавить возможность прикреплять не только скриншот, но и файл с детализацией от оператора

Неоднократно приходит стандартная отписка от ФАС что нет детализации - нет дела. Сейчас отправил скриншот детализации вместе со скриншотом смс спама. Посмотрим что ответят. Но лучше бы сделать возможность отправлять сразу вместе со скришотом смс спама еще и файл детализации.

Kurt Wylde, 20.11.2014, 12:21
Официальный ответ
Andrey, 20.11.2014
Требование предоставить детализацию - незаконно (см. Вопросы и ответы на нашем сайте). Но даже если это сделать, то как это должно работать? Операторы в автоматическом режиме детализацию не предоставляют. Т.е. пользователь должен вручную из личного кабинета оператора ее заказать/скачать. Если вы пользуетесь приложением для Android (а не сервисом report@rosspam.org), то вы можете не отправлять сформированное письмо, а прикреплять сначала к письму детализацию.
Статус идеи: делается

Комментарии

Kurt Wylde, 20.11.2014, 16:06
Я пробовал отправить на report@rosspam.ru скриншот+pdf файл с детализацией, которую я взял из личного кабинета своего оператора. И в ответном письме был только скриншот+мое заявление о персональных данных. А то, что незаконно - это понятно, но довольно муторно искать куда дальше отправить жалобу. Проще сразу предоставить детализацию, раз уж сами они не могут..
Andrey, 20.11.2014, 21:49
Ясно. Идея неплохая, но тех, кто пользуется сервисом report@rosspam.org довольно немного. Тех - кто захочет прикладывать детализацию, вообще единицы. Так что это изменение пока не планируется.

Попробуйте прикладывать детализацию как jpeg/png - если возможно, заказывайте ее за один день и делайте снимок экрана с нужной строкой (шапка, надеюсь, тоже поместится).
Kurt Wylde, 21.11.2014, 13:21
Печально.. Хороший сервис. Наткнулся на него случайно. Надо бы какую-то рекламу придумать.

Пока так и сделал - приложил скрин детализации вместе со скрином смс. Посмотрим прокатит ли такой способ)

Оставить комментарий