16еместо

1

0
+1

ФАС и Мегафон: стандартная отписка

ФАС не принимает жалобы от абонентов мегафона на любых спаммеров с такой отпиской: "При подписании такого договора /с Мегафоном/ Вами, как Абонентом, выражено согласие на получение рекламы при использовании услуг связи МегаФон. При изложенных обстоятельствах признаки нарушения ч1.ст.18 ФЗ "О Рекламе" не усматриваются." При этом, я не выражал согласие с получением рекламы в оригинальном договоре. Это изменение в последнем варианте договора, там есть галочка отказа от п.14.14.2 Условий. При этом, когда пишешь в Мегафон заявление по вашему шаблону об отказе от рекламы в соотв. с п.14.15, Мегафон просто меняет состав услуг, но не меняет договор, и ситуация остаётся прежней. Сейчас пытаюсь вынудить Мегафон изменить сам договор, не знаю, чем кончится, шансов мало.

Ache, 10.10.2014, 12:24
Официальный ответ
Andrey, 19.10.2014
Безусловно, заставить Мегафон изменить договор у вас не получится. Но если вы уже писали им заявление на отказ от рекламы, то несмотря на какие-либо еще изменения договора, ваш отказ должен действовать - пишите жалобы в ФАС, прикладывая свой отказ (можно указать в настройках приложения/на сайте как дополнительный документ).

Но в любом случае, соответствующий пункт договора с Мегафоном действует лишь в двух случаях - (1) отправителем спама является сам Мегафон, (2) Мегафон передал право на использование вашего номера телефона и согласия сторонней компании - в этом случае Мегафон должен предоставить соответствующий договор в ФАС (наличие подобного соглашение в форме договора крайне маловероятно). Так что жалуйтесь на УФАС в ФАС России, если не помогает - можете попробовать обратиться в Прокуратуру, если не поможет - присоединяйтесь к нашей коллективной жалобе в суд.
Статус идеи: делается

Комментарии

Ache, 19.10.2014, 22:20
Благодарю за советы. Письменными заявлениями с подробным объяснением ситуации c ФАС и ссылкой на п.14.15 (по телефону и e-mail это у мегафона не делается) удалось получить от мегафона официальный PDF, в котором написано: "Сообщаем, что Ваше письменное обращение от XXXX, зарегистрированное под № YYYY является основанием для исключения поступления рекламных SMS сообщений для Вашего абонентского номера ZZZZ." Буду прикладывать его во вложении на следующие спамы, надеюсь, этого должно хватить.

Оставить комментарий