РосСпам

Сервис для автоматической отправки жалобы на рекламное SMS-сообщение в ФАС России
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

13

0
+13

Опция жалобы в прокуратуру или в ФАС на бездействие ФАС

Было бы неплохо, чтобы в РосСаме появились опции для жалоб о бездействии ФАС в прокуратуру либо в сам ФАС при получении стандартных отписок от ФАС
Михаил, 07.06.2014, 01:25
7 комментариев

8

0
+8

Сообщить о спаме за предыдущие числа

Отправил кучу сообщений про спам за весь текущий год. Позвонили из ФАС, вежливо сообщили, что в тексте моего обращения везде указана фраза "я такой-то получил спам 26 мая", т.е. в тот день, когда я отправил письмо со скриншотом на...
Антон Помозов, 04.06.2014, 14:38
нет комментариев

2

-1
+3

Не приходит ответ от ФАС

Добрый день Уже почти два месяца, с декабря, отправляю в ФАС письма, отправил девять писем, но ни на одно не получил ответ. В каждое письмо приложено рукописное заявление и скриншот который делает программа. Письма отправлены на delo@fas.gov.ru....
Официальный ответ
Andrey, 04.02.2014
Это очень странно. Вы все делаете правильно. Позвоните в ФАС и уточните - что происходит с вашими жалобами. Может, они по какой-то причине до них не доходят?
Andrew, 04.02.2014, 12:15
11 комментариев

2

-1
+3

Фас пишет отписки

На все мои письма с жалобой на спам ФАС отвечает что то типа "Найдите сами в каком районе находится отправитель и пожалуйтесь в местное отделение ФАС". Что за бред. Не работают сволочи.
Официальный ответ
Andrey, 15.04.2014
Николай, вы не заглядывали в FAQ на сайте - http://rosspam.org/faq#fas - там нет ответа на отписки вашего УФАС?
Николай, 15.04.2014, 13:22
нет комментариев

1

0
+1

ФАС и Мегафон: стандартная отписка

ФАС не принимает жалобы от абонентов мегафона на любых спаммеров с такой отпиской: "При подписании такого договора /с Мегафоном/ Вами, как Абонентом, выражено согласие на получение рекламы при использовании услуг связи МегаФон. При изложенных...
Официальный ответ
Andrey, 19.10.2014
Безусловно, заставить Мегафон изменить договор у вас не получится. Но если вы уже писали им заявление на отказ от рекламы, то несмотря на какие-либо еще изменения договора, ваш отказ должен действовать - пишите жалобы в ФАС, прикладывая свой отказ (можно указать в настройках приложения/на сайте как дополнительный документ).

Но в любом случае, соответствующий пункт договора с Мегафоном действует лишь в двух случаях - (1) отправителем спама является сам Мегафон, (2) Мегафон передал право на использование вашего номера телефона и согласия сторонней компании - в этом случае Мегафон должен предоставить соответствующий договор в ФАС (наличие подобного соглашение в форме договора крайне маловероятно). Так что жалуйтесь на УФАС в ФАС России, если не помогает - можете попробовать обратиться в Прокуратуру, если не поможет - присоединяйтесь к нашей коллективной жалобе в суд.
Ache, 10.10.2014, 11:24
1 комментарий

1

0
+1

Добавить в Вопросы и ответы информацию о мобильном операторе Теле2

В вопросе "Как пожаловаться на спам мобильному оператору напрямую?" добавить ссылку на жалобу оператору Теле2 http://tele2.ru/help/service/feedback/ Альтернативный вариант - сервис "Антиспам"...
tundrovik, 11.04.2016, 17:58
нет комментариев

0

0
0

С некоторых пор УФАС Татарстана стал требовать доказательство обращения к оператору связи.

Якобы я сначала должен обратиться к оператору для перкращения рассылки и только если рассылка продолжится я могу обратиться в УФАС с заявлением и доказательствами иначе у них недостаточно доказательной базы. При чем я так понимаю они хотят чтобы я...
Официальный ответ
Andrey, 09.12.2014
Это выдумка УФАС Татарстана. По закону этого не требуется. Перешлите нам их ответ на admin@rosspam.org и мы добавим такой случай в Вопросы и ответы на сайте.
Илья, 09.12.2014, 14:29
1 комментарий

0

-1
+1

У ФАС по СПБ новая блажь

Направили ответ спутся два месяца, причем - ничего по существу, отписались типовой цедулькой № АК/2306/14 от 24.01.2014. Что делать будем?
Официальный ответ
Andrey, 29.01.2014
Что конкретно в ответе ФАС написано?
Lana B, 28.01.2014, 13:37
1 комментарий

0

0
0

В Google Play вижу сообщение, что мое устройство (Samsung Galaxy Tab Pro) не поддерживается. Жаль!

Николай Громов, 24.05.2014, 22:41
2 комментария

0

0
0

Несколько разных рекламных сообщений с одного номера

С одного номера приходило несколько различных рекламных сообщений. ФАС завернул с формулировкой - "Скриншот содержит несколько смс. В заявлении не указано какое из смс сообщений является нежелательной рекламой." Может быть стОит...
Официальный ответ
Andrey, 02.06.2014
М-да, ФАС, конечно, молодцы - делают все возможное, чтобы не работать.

Насчет формулировки в тексте жалобы пока думаем. Если указать что-то типа "детали которого могут быть найдены в приложенном снимке экрана с моего мобильного телефона (если на снимке приведено несколько сообщений, то прошу все сообщения считать рекламными)", то выглядит это как-то не очень хорошо. Есть у вас предложения как сформулировать текст?
Антон, 02.06.2014, 12:47
3 комментария

0

0
0

Ошибки в тексте сформированного сообщения

Ошибки в тексте сформированного сообщения для отправки. Пример: "#1082;азательства нарушения", "установл#1077;нные", "бы#1090;ь рассмотрено", "обнаружен80;я нарушения" Версия программы 1.6.00 Устройство LG...
Михаил, 02.06.2014, 22:48
1 комментарий

0

0
0

Великолепно!

Реально, как отрезало. Получаю подтверждения начала разбирательств. Сегодня из Хакассии пришло. Угловик, исходящий, подпись... Я в шоке! Спасибо!!!
Андрей Шкарупа, 12.11.2014, 22:15
нет комментариев

0

-1
+1

Добавить возможность прикреплять не только скриншот, но и файл с детализацией от оператора

Неоднократно приходит стандартная отписка от ФАС что нет детализации - нет дела. Сейчас отправил скриншот детализации вместе со скриншотом смс спама. Посмотрим что ответят. Но лучше бы сделать возможность отправлять сразу вместе со скришотом смс...
Официальный ответ
Andrey, 20.11.2014
Требование предоставить детализацию - незаконно (см. Вопросы и ответы на нашем сайте). Но даже если это сделать, то как это должно работать? Операторы в автоматическом режиме детализацию не предоставляют. Т.е. пользователь должен вручную из личного кабинета оператора ее заказать/скачать. Если вы пользуетесь приложением для Android (а не сервисом report@rosspam.org), то вы можете не отправлять сформированное письмо, а прикреплять сначала к письму детализацию.
Kurt Wylde, 20.11.2014, 11:21
3 комментария

0

0
0

А что делать, если смс со спамом не отображаются(!) в детализации МТС.

А что делать, если смс со спамом не отображаются(!) в детализации МТС. Это не iMessage, не ммс. Это именно смс. И их (неоднократные случаи) НЕТУ в детализации. Завел кейс в МТС. Проверяют уже две недели. Результата нет. Звоню им каждый день, узнаю...
Официальный ответ
Andrey, 29.11.2014
Требование детализации от ФАС незаконно (смотрите Вопросы и ответы на нашем сайте). Но, конечно, во многих случаях проще ее предоставить, чем бороться с глупыми отписками ФАС.

Если SMS нет в детализации, попробуйте написать жалобу в Роскомнадзор. Если не поможет, то только в правоохранительные органы выйдет пожаловаться (если оператор будет утверждать, что вы не получали данных SMS).
Kurt Wylde, 29.11.2014, 14:11
3 комментария

0

0
0

Приложение на Ios

Сделать приложение для того чтобы было удобно быстро отсылать снимки пользователям айфона )
Андрей, 20.01.2015, 11:51
нет комментариев

0

0
0

сделайте боты в мессенджерах - их используют на порядки больше людей чем ваши 10тыс. установок приложения.

Официальный ответ
Andrey, 06.04.2017
Некорректно сравнивать пользователей ОДНОГО приложения с пользователями ВСЕХ ботов в мессенджерах.

В целом - идея создания бота есть, но точно сказать будет ли это реализовано и когда - не можем.
yyy, 06.04.2017, 17:24
нет комментариев

-1

-1
0

А есть спам шлют в whatsapp????

Тоже сюда можно жаловаться. Всех наказать и оштрафовать!
Kate, 25.02.2015, 08:49
нет комментариев

-2

-6
+4

НЕ морочьте людям голову!

Формы, предусмотренные к заполнению, составлены юридически неправильно. В связи с этим антимонопольный орган не может расследовать факты нарушения законодательства о рекламе. Программу необходимо закрыть. На практике бездейственна. Не тратьте время.
Официальный ответ
Andrey, 24.02.2014
Алина, напишите подробнее, пожалуйста, в чем именно заключается неправильность заявления. Мы также с удовольствием посмотрим на вашу версию заявления.

И, что интересует больше всего, - как "неправильность" заявления может влиять на расследование, которое проводит ФАС и почему ФАС ожидает, что жалобы пользователей должны быть составлены юридически грамотно?
Alina, 24.02.2014, 14:21
5 комментариев

19

-1
+20

Добавьте поддержку 2-sim смартфонов

Официальный ответ
Andrey, 14.06.2014
Пока это невозможно, к сожалению, - Google официально не поддерживает телефоны с двумя сим-картами, разработчикам сторонних приложений довольно затруднительно (если вообще возможно) определить на какую сим-карту пришла рекламная SMS.

Вы можете воспользоваться сервисом "для других телефонов" - смотрите подробности на сайте rosspam.org.

Upd. Сделано. Смотрите подробности тут - http://4pda.ru/forum/index.php?s=&showtopic=504718&view=findpost&p=32088822
Dmitry, 10.09.2013, 10:08
нет комментариев

15

-3
+18

Годный сервис, упрощающий борьбу со спамом. Спасибо!

Официальный ответ
Andrey, 26.09.2013
Спасибо за отзыв
Aristarkh Anonimusov, 19.09.2013, 13:22
нет комментариев

7

-2
+9

Образец согласия на обработку персональных данных.

Выложите, пожалуйста, на сайте образец Согласия на обработку персональных данных для ФАС. Не очень понятно, какой должен быть текст для них.
Официальный ответ
Andrey, 27.10.2014
Текущая версия - http://www.rosspam.org/img/mobile_operator_consent_example.png

Выложен - http://www.rosspam.org/img/pd_usage_consent_example.png
Дмитрий, 19.09.2013, 15:21
6 комментариев

4

-1
+5

Белые списки адресатов

Локальный список адресатов, при поступлении смс с которых, сразу переставать считать спамом и поместить во входящие. Обязательна опция в настройках на использование этого сервиса.
Официальный ответ
Andrey, 26.09.2013
Готово
Alexey Shildyakov, 22.09.2013, 04:14
нет комментариев

3

-3
+6

Шаблон бланка заявления на обработку персональных данных

сделайте пожалуйста пример бланка на обработку персональных данных в новой версии программы
Официальный ответ
Andrey, 06.01.2014
Ссылка на шаблон бланка есть в приложении - www.rosspam.org/img/mobile_operator_consent_example.png.

Это не совсем заявление на обработку персональных данных, т.к. такое заявление не нужно. Нужно согласие на получение дополнительных данных у мобильного оператора.
kvborisov, 02.10.2013, 06:58
нет комментариев

3

-1
+4

ФАС перенаправляет жалобы в другой регион, в другом регионе растягивают рассмотрение и потом не находят признаков нарушений.

Я столкнулся с тем, что ФАС перенаправляет жалобы не в регион моего проживания, а в другой регион. Я проживаю в Санкт-Петербурге, мне приходит много спама и я пользуюсь вашей программой на Андроид для отправки жалоб, но все что присылает ФАС это...
Официальный ответ
Andrey, 15.02.2014
ФАС может пересылать жалобы в УФАС, где находится ответчик (т.е. отправитель SMS-спама). Проверьте, что в вашем договоре с оператором не прописано, что он может (1) менять его в одностороннем порядке, (2) что недавно он этого как раз не сделал, "разрешив" себе присылать вам рекламу (так недавно сделал "Мегафон"). Если ничего такого нет, то жалуйтесь в ФАС России на Ульяновский УФАС.
kirillmobill, 13.02.2014, 13:59
нет комментариев

3

0
+3

Некоторые территориальные ФАС пишут отписки и как с ними быть?

ФАС продляет срок рассмотрения на месяц и просит предоставить: 1. информацию о направлении отказа от получения смс-сообщний от абонента с номером +7xxxxxxxxx 2. указать рекламораспространителя и рекламодателя даннойрекламы (наименование...
Официальный ответ
Andrey, 25.06.2014
Информация по данным вопросам есть на сайте в разделах Вопросы и ответы и Шаблоны:
1. если вы отказ не направляли, то он не нужен (и, конечно же, не обязателен - закон уже нарушен);
2. ФАС должна самостоятельно их найти;
3. договор также не обязателен (ни в одном законодательном акте он не требуется), если ФАС он нужен, то они могут его самостоятельно запросить у оператора;
4. аналогично предыдущему пункту; согласие вы предоставляете.

Скриншота, согласия и текста жалобы должно быть достаточно. Все остальные требования - просто чтобы не делать работу самим и отказать в рассмотрении обращения (что, впрочем, нарушает законодательство).
Михаил, 07.06.2014, 01:17
2 комментария

2

-3
+5

ФАС России: Что нужно указать в жалобе на незаконную sms-рекламу (требования к оформлению жалобы)

Уважаемые коллеги! Обращаем Ваше внимание на то, что в жалобе на незаконную sms-рекламу в ФАС России нужно указывать: - наименование и местонахождение заявителя (для физических лиц – фамилия, имя, отчество и место жительства заявителя –...
Официальный ответ
Andrey, 17.09.2013
Добрый день,

работы в этом направление начаты.
Более детальный ответ отправлен на rekl@fas.gov.ru.

С уважением,
Андрей
Ирина Кашунина, 17.09.2013, 10:13
нет комментариев

1

-2
+3

Вы какое отношение имеете к ФАС?

В территориальном органе ФАС Краснодара ответили что данный сайт http://www.rosspam.org/ и его контент не относиться к ним не каким образом! Что вы скажете?
Официальный ответ
Andrey, 04.03.2014
Это действительно так. Мы не является частью ФАС (и частью каких-либо других госорганов).
Мы создали сервис, который позволяет пользователям упростить подачу жалоб в ФАС на рекламные SMS.

При этом ФАС не против использования нашего сервиса для подготовки жалоб - http://www.consultant.ru/law/hotdocs/29542.html
Valhandro, 04.03.2014, 16:43
нет комментариев

1

0
+1

ФАС говорит, что Мегафон не виноват т.к. СМС рассылает сторонняя компания.

ФАС по МО отвчеат, что: Из объяснений ОАО “Мегафон” следует, что указанное СМС-сообщение направлено с абонентского номера относящегося к ресурсу ОАО “СМАРТС”. ОАО “Мегафон” участвовало в распространении указанного СМС-сообщений, однако, в...
Официальный ответ
Andrey, 15.08.2014
Святослав, отправьте им письмо, чтоб возбудили тогда дело в отношении СМАРТС. Также напомните им, что в соответствии с пунктом 3.17 Регламента ФАС, антимонольный орган при рассмотрении дела должен самостоятельно определить круг лиц, подлежащих привлечению к участию в деле.
2 комментария

0

0
0

УФАС требует подписанный электронный документ

УФАС по Самарской области ссылается на п. 3.7 регламента, в котором указано, что электронный документ (жалоба в ФАС) должен быть подписан. Более того, судя по тексту ответа, они вообще не считают письмо по электронной почте электронным...
Официальный ответ
Andrey, 08.08.2014
Дмитрий, загляните в Вопросы и ответы на сайте - http://www.rosspam.org/faq#fas-physicalSignature. Это просто отписка УФАС. Можете присоединиться к судебной жалобе на бездействие ФАС - http://goo.gl/K4U4nO
Дмитрий Незамаев, 08.08.2014, 20:54
2 комментария

0

-1
+1

Не правильно уходит жалоба

Здравствуйте пользовался программой на андроиде, отправлял жалобы в ответ приходит следующее. Как быть дальше подскажите или допилите программу, можно написать мне на почту подробнее или ответтье в гугль маркете Добрый день. Уважаемый...
Официальный ответ
Andrey, 01.10.2013
Антон, мы пытаемся договориться с ФАС - непонятно, чего им сейчас не хватает, т.к. всё, что требуется в соответствии с законодательством, уже предоставляется. Если договориться не получится - будем автоматизировать процесс подачи жалобы в Прокуратору на бездействие ФАС.
Антон, 01.10.2013, 15:44
нет комментариев

Страницы< 1 2 >